Envíos y entregas

Envíos a España peninsular

El envío estándar cuesta 11 € por pedido, IVA incluido. Actualmente entregamos únicamente en España peninsular. No realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni a otros países.

Preparación y entrega

Preparamos los pedidos tras confirmar el pago y la disponibilidad. La preparación suele requerir de 1 a 2 días laborables. El transporte con GLS tiene un plazo estimado de 4 a 6 días laborables desde la entrega del paquete al transportista. Como orientación, calcula de 5 a 8 días laborables en total; los fines de semana y festivos no cuentan.

Estos plazos son estimados. Si surge una incidencia de disponibilidad o un retraso, contactaremos contigo para explicarte las opciones, incluida la cancelación y el reembolso cuando corresponda.

Seguimiento y dirección

Te facilitaremos el seguimiento cuando esté disponible. Comprueba la dirección, el código postal y el teléfono antes de pagar. Si necesitas corregirlos, contacta con Apuntos por WhatsApp cuanto antes; una vez enviado el pedido, los cambios pueden no ser posibles.

Pedidos de mayor peso

La compra online está disponible para cestas de hasta 4,5 kg de productos. Para un pedido de mayor peso, consúltanos antes de comprar y te facilitaremos una propuesta de envío.

Si tu paquete llega dañado

Guarda el embalaje y, si es posible, haz fotografías del paquete y del producto. Escríbenos cuanto antes para que podamos ayudarte. Esta recomendación no limita tus derechos como consumidor.