Política de privacidad

Responsable y contacto

El responsable del tratamiento es la entidad titular de Apuntos, identificada en nuestro Aviso legal. Puedes dirigirte a ella en Centro Comercial San Roque Club, Local 3D, 11360 San Roque, Cádiz, España, o por WhatsApp al +34 693 593 865.

Qué datos utilizamos y para qué

Utilizamos tus datos de identificación, contacto, entrega y facturación, el contenido de tus pedidos y las comunicaciones que nos envías para atender consultas, tramitar compras, gestionar entregas, devoluciones y atención posventa. La base es la ejecución del contrato o las medidas previas que nos solicitas.

Conservamos la información necesaria para cumplir obligaciones fiscales y contables sobre la base de esas obligaciones legales. Tratamos datos técnicos de conexión y seguridad para proteger la tienda y prevenir fraude, sobre la base de nuestro interés legítimo en mantener un servicio seguro. La información obligatoria se identifica en cada formulario; sin los datos necesarios no podemos tramitar el pedido.

Proveedores que intervienen

Los proveedores de alojamiento y mantenimiento pueden acceder a datos en la medida necesaria para prestar el servicio. Para preparar y entregar tu compra comunicamos los datos necesarios del pedido y de entrega a nuestro proveedor logístico de productos ORPE y al transportista GLS. No les enviamos los datos de tu tarjeta.

Los pagos se procesan mediante PayPal y los métodos que ofrezca en el pago. PayPal trata datos conforme a su política de privacidad. Apuntos recibe el estado y la referencia de la operación, pero no almacena el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad.

Si nos contactas por WhatsApp, ese servicio también tratará datos conforme a sus propias condiciones. La protección antifraude reCAPTCHA y los recursos de Google pueden tratar datos técnicos de conexión y del dispositivo; consulta la política de Google.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo. Sus políticas describen los países y las garantías aplicables, incluidas decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo cuando proceda. Puedes solicitar información adicional por nuestros canales de contacto.

Conservación

Los datos de pedidos se conservan durante la relación comercial y los plazos legales aplicables a facturación y posibles reclamaciones. Las consultas se conservan mientras sean necesarias para resolverlas y atender responsabilidades derivadas. Los datos de una cuenta se mantienen mientras esté activa; puedes solicitar su supresión, sin perjuicio de los datos que debamos conservar legalmente.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad cuando corresponda. Si un tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo sin afectar al tratamiento anterior. Escríbenos por los canales indicados y facilita los datos necesarios para identificar tu solicitud; solo pediremos acreditación adicional si existen dudas razonables sobre tu identidad.

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. No utilizamos tus datos para decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares. No añadimos tu contacto a una lista comercial por realizar una compra.